|
|||||||

從最初的櫃員到現在的金牌理財師,從大家眼中的“小許”到同事心中的“許師傅”,從業銀行20餘年,許先國堅持用專業知識和溫情服務,詮釋著對銀行事業的執著與熱愛。
tuixiulaorenzhangdayezuiqingchuxuxianguoshiruheweikehuzhexiangde。kaozheshengchijianyong,zhangdayezanxialeyibituixiujinzuoweizijihoubanbeiziyikao,dankuyubudonglicai,jinkaoyinxingcunkuanshouyiweibo。yiciourandejihui,zhangdayezoujinleguangdayinxinghefeifenxingdaoxianglouzhixing,dangshidedatangjinglixuxianguoreqingdijiedaileta。zaixiangxixunwenlelaorendezijinqingkuang、fengxianchengshounenglihelicaimubiaohou,xuxianguoweitatuijianleyikuanwenjiangushoudedifengxianlicaichanpin,bujinnengbaozhangzijinanquan,younengdailaixiangduiwendingdeshouyi。qijian,xuxianguotiexindeweilaorendaoshui、拿na老lao花hua鏡jing,對dui於yu老lao人ren的de困kun惑huo他ta也ye耐nai心xin作zuo答da。沒mei過guo多duo久jiu,張zhang大da爺ye的de理li財cai產chan品pin開kai始shi產chan生sheng收shou益yi,雖sui然ran不bu算suan太tai高gao,但dan是shi相xiang比bi之zhi前qian的de存cun款kuan利li息xi已yi經jing有you了le明ming顯xian的de提ti升sheng。看kan著zhe數shu字zi的de一yi點dian點dian上shang漲zhang,張zhang大da爺ye非fei常chang高gao興xing,“隻有把錢交給他我才安心。”
張大爺的故事不是個例。葉奶奶年紀大腿腳不便,他上門服務;客戶子女要出國讀書,他幫忙規劃留學資金……多年來許先國堅持“客戶至上”原則,為客戶提供最貼心的服務和最合適的理財投資方案,贏得了客戶的一致好評。
除(chu)了(le)把(ba)客(ke)戶(hu)放(fang)在(zai)心(xin)上(shang),許(xu)先(xian)國(guo)也(ye)記(ji)掛(gua)著(zhe)身(shen)邊(bian)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)。每(mei)每(mei)路(lu)過(guo)他(ta)的(de)辦(ban)公(gong)室(shi),同(tong)事(shi)們(men)都(dou)喜(xi)歡(huan)進(jin)來(lai)坐(zuo)一(yi)坐(zuo),聊(liao)聊(liao)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)困(kun)惑(huo),談(tan)談(tan)學(xue)習(xi)上(shang)的(de)心(xin)得(de),許(xu)先(xian)國(guo)在(zai)過(guo)程(cheng)中(zhong)總(zong)是(shi)認(ren)真(zhen)傾(qing)聽(ting),再(zai)用(yong)風(feng)趣(qu)幽(you)默(mo)的(de)語(yu)言(yan)點(dian)清(qing)其(qi)中(zhong)的(de)關(guan)鍵(jian),讓(rang)大(da)家(jia)離(li)開(kai)時(shi)感(gan)覺(jiao)收(shou)獲(huo)滿(man)滿(man),因(yin)此(ci)支(zhi)行(xing)的(de)員(yuan)工(gong)們(men)總(zong)是(shi)親(qin)切(qie)地(di)稱(cheng)呼(hu)他(ta)為(wei)“許師傅”。
2023年,稻香樓支行正式升級為“光影廬州”特色支行,“許師傅工作室”也正式成立,在推廣許先國“以客戶為中心”的服務理念的同時,工作室也為支行打造了一支人心齊、專業硬、服務暖的理財經理隊伍。許先國充分發揮黨員先鋒模範作用,毫無保留地向工作室成員分享了他總結的客戶經理“五必做”:客戶生日節日電話必須祝福;產品贖回及到期必須電話通知到人;彙率利率等牌價必須堅持每日發送;必須每日堅持學習資配平台最新財經信息;客戶經理日誌必須每周向分管行長彙報。為了讓客戶更好的感受光大銀行的服務,他還創新總結出廳堂服務“四步法”、“一對四”等特色服務模式,被分行推廣使用。

▲許師傅工作室
從(cong)櫃(gui)員(yuan)到(dao)櫃(gui)台(tai)經(jing)理(li),從(cong)大(da)堂(tang)經(jing)理(li)到(dao)理(li)財(cai)經(jing)理(li),走(zou)遍(bian)支(zhi)行(xing)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)角(jiao)落(luo),熟(shu)悉(xi)支(zhi)行(xing)的(de)每(mei)一(yi)項(xiang)工(gong)作(zuo),許(xu)先(xian)國(guo)用(yong)實(shi)際(ji)行(xing)動(dong)踐(jian)行(xing)了(le)擇(ze)一(yi)業(ye),終(zhong)一(yi)身(shen)的(de)“工匠精神”。截至2023年末,許先國管理零售AUM 16.08億元,存款時點6.7億元,理財保有量6.8億元,個人規模合肥分行排名第一,服務優質以上客戶774戶,私人銀行客戶47戶,全國客戶經理排名第19名。因業績突出,獲評合肥分行成立十周年“十佳行員”,先後兩次被評為光大銀行總行“十佳零售客戶經理”,多次榮獲合肥分行“先進個人”“優秀共產黨員”“銷售明星”等稱號。
關注我們